Zmena bydliska, vymena TP II a I

Zdravim,

po zmene bydliska som naklikal cez portal ziadost o vymenu TP II.
Do elektronickej schranky prisiel vymer 9+9, co bolo uhradene. TP II bol po nejakom case doruceny kurierom. Kurier trval na tom, ze mu musim odovzdat aj TP I, inak mi novy TP II nemoze odovzdat

Nasledne sa pokusam naklikat ziadost o TP I, ziadost system zozerie, ale neskor dostanem do e-schranky spravu, ze k danemu vozidlu dany doklad neexistuje ?!?! Ono je celkom mozne ze technicky hovori system pravdu, ale ako sa mam dostat.k TP I?

Ako mam postupovat?

s pozdravom,
mk