Red Flags: Lepšie e-GOV služby MPSVR SR

Názov: Lepšie e-GOV služby MPSVR SR

Garant: Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny Slovenskej republiky

Stručný opis: Hlavným cieľom projektu je komplexná modernizácia front-end vrstvy portálu MPSVR SR a UPSVR so zameraním na používateľskú jednoduchosť, technickú robustnosť, legislatívnu súladnosť a digitálnu inklúziu.

Ďalšie ciele sú:
- Zavedenie responzívneho, centrálneho a jednotného webového sídla v súlade so štandardmi ID-SK a požiadavkami na prístupnosť WCAG 2.1;
- Zvýšenie efektivity vyhľadávania a dostupnosti informácií – vrátane zavedenia kategórií, filtrov, časových osí a relevantných metadát;
- Implementáciu automatizovaných informačných kanálov;
- Vytvorenie otvoreného a štandardizovaného aplikačného rozhrania (API) pre externé systémy a analytické nástroje;
- Posilnenie transparentnosti, právnej istoty a dôvery verejnosti voči štátu prostredníctvom efektívneho
- zavedenie umelej inteligencie (chatbot).

Náklady na projekt: 981 535 EUR (prevázkové náklady 495 354 EUR/rok)

Aktuálny stav projektu: Príprava projektu

Čo sa práve deje:
- 13.06.2025 Zaslanie pripomienok Verejného pripomienkového konania

Zhrnutie hodnotenia Red Flags: Projekt zatial nebol hodnoteny podla metodiky RedFlags

Stanovisko Slovensko.Digital: N/A

Diskusie k projektu na platforme: N/A


:file_folder: Dokumenty

Dokumenty do Verejného pripomienkového. konania:
- 20250602_lepsie_egov_sluzby_mpsvr_vyzva.pdf (72.0 KB)
- I-02_Projektovy_zamer.pdf (2.4 MB)
- M_05_BC_CBA_PRILOHA_Projekt_Lepsie_e_gov_sluzby_MPSVR_v4.3.xlsx (719.4 KB)
- Zoznam rizík a závislostí.xlsx (21.2 KB)

Pripomienky Slovensko digital:
- 20250613_lepsie_egov_sluzby_mpsvr_pripomienky_slovensko_digital.xlsx (16.1 KB)

Aktuálne dokumenty:


:clock2: Aktivity

V tomto projekte už prebehli nasledovné dôležité aktivity / míľniky:
- 02.06.2025 Vyhlásenie Verejného pripomienkového konania
- 13.06.2025 Zaslanie pripomienok Verejného pripomienkového konania
- 16.06.2025 Temín zaslanie pripomienok Verejného pripomienkového konania

Slovensko Digital 13.6.2025 zaslalo tieto pripomienky k projektu:

REFORMA VS

Identifikáciu aktérov/stakeholderov je potrebné rozšíriť.
Dôchodcovia sú skupina, ktorá má charakteristické odlišné špecifiká.
Do zoznamu identifikovaných aktérov/stakeholderov je potrebné doplniť aj dôchodcov a v príslušných častiach projektovej dokumentácie zohľadniť ich odlišné špecifiká, väzby a potreby.

Chýbajú procesné mapy.
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť chýbajúce procesné mapy AS-IS a TO-BE stavu s popisom činností a vzťahov jednotlivých stakeholderov minimalne pre:

Optimalizované/automatizované elektronické služby:

  • používateľské vyhľadávanie
  • podávanie žiadostí
  • sprava a aktualizácia obsahu portálu (redakčné prostredie)

Koncové služby:

  • Publikovanie údajov Ministerstva práce, sociálnych vecí a rodiny SR
  • Publikovanie údajov ÚPSVaR
  • Žiadosť o vyradenie z evidencie UoZ
  • Žiadosť o príspevok na dochádzku za prácou
  • Žiadosť o príspevok na podporu mobility za prácou
  • Žiadosť o náhradu časti cestovných výdavkov
  • Žiadosť o poskytnutie motivačného príspevku
  • Žiadosť o príspevok na podporu rekvalifikácie UoZ
  • Žiadosť o profesijné poradenstvo pred SZČ
  • Žiadosť o odborné poradenské služby
  • Žiadosť o prídavok na dieťa
  • Žiadosť o príplatok k prídavku na dieťa
  • Žiadosť o rodičovský príspevok
  • Žiadosť o príspevok na starostlivosť o dieťa
  • Podávanie žiadosti o príspevok pre zamestnávateľov, ktorí majú zriadené chránené dielne alebo chránené pracoviská
  • Podávanie žiadostí o registráciu registrovaného rodinného podniku
  • Evidovanie žiadostí o uzatvorenie zmluvy o poskytovaní sociálnej služby
  • Podávanie žiadosti o priznanie postavenia chráneného pracoviska
  • Podávanie žiadosti o priznanie štatútu registrovaného sociálneho podniku

MERATEĽNÉ CIELE

Merateľné ukazovatele nepreukazujú, že projekt je prínosom.
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť minimálne tieto ukazovatele s hodnotami pre AS-IS a TO-BE stav:
Položky pre informačné služby portálu:

  • Počet využitia informačných služieb portálu za rok
  • Počet využitia informačných služieb dôchodcami za rok
  • Počet využitia informačných služieb zamestnanými občanmi za rok
  • Čas (minúty) získania odpovede pri použití informačnej služby zo strany občana
  • Čas (minúty) poskytnutia odpovede zamestnanca MPSVR SR a UPSVR pri vykone informačné služby.
    Položky pre podávanie žiadostí:
  • Počet podaných žiadostí cez slovensko.sk za rok
  • Počet podaní žiadostí dôchodcami za rok
  • Počet podaní žiadostí zamestnanými občanmi za rok
  • Čas (minúty) podania žiadosti občanom

POSTUP DOSIAHNUTIA CIEĽOV

Chýba jednoznačný zoznam požadovaných výstupov projektu.
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť zoznam požiadaviek na projektové výstupy v jednotlivých realizačnej a ukončovacej fáze.

PRÍSPEVOK K INFORMATIZÁCII

Vendor Lock-in a autorské práva
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť jednoznačnú požiadavku na EUPL licenciu pre všetky moduly a zdrojové kódy vyvinuté v rámci realizácie projektu.

Vendor Lock-in a autorské práva
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť jednoznačnú požiadavku na Otvorenú licenciu pre všetky dáta v systéme a zverejnené datasety.

Vendor Lock-in a autorské práva
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť jednoznačnú požiadavku na Otvorenú licenciu pre všetky dátové štruktúry a dáta, ktoré sú výsledkom strojového učenia v dodávanom AI systéme.

Zdrojový kód/ OpenSource
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť jednoznačnú požiadavku na zverejnenie bez obmedzení zdrojových kódov, ktoré boli vyvinuté v rámci projektu, vrátane komentárov v centrálnom repozitári zdrojových kódov verejnej správy.

Protoyp GUI a navigácie
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť jednoznačnú požiadavku na dodanie Prototypu GUI alebo detailného popisu navigácii pre všetky GUI pre používateľov, t.j. pre externých používateľov a administrátorov.

OpenAPI
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť jednoznačnú požiadavku na OpenAPI rozhrania s plnou funkcionalitou v rozsahu funkcionality poskytovanej cez GUI.

OpenData
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť zoznam datasetov a požiadavku na ich zverejňovanie vo forme Otvorených údajov na data.gov.sk.

Riadenie/migrácia údajov
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť jednoznačnú požiadavku na možnosť Exportu a Importu pre všetky dátové štruktúry a dáta, ktoré sú výsledkom strojového učenia v dodávanom AI systéme.

Testovanie
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť požiadavku na testovanie:

  • Času (minúty) získania odpovede pri použití informačnej služby portálu zo strany občana
  • Času (minúty) poskytnutia odpovede zamestnancom MPSVR SR a UPSVR pri vykone informačné služby (ak je občan presmerovaný z portálu na fyzického zamestnanca)
  • Času (minúty) podania žiadosti občanom cez slovensko.sk.

KALKULÁCIA EFEKTÍVNOSTI

Rozpis nákladov projektu je nesprávny.
V BC/CBA je potrebné presne rozlíšiť čo bude dodané v rámci Vývoja aplikácií a čo bude dodané v rámci nákupu SW a licencii a zosúladiť BC/CBA s ďalšou projektovou dokumentáciou.

Výpočet prínosov projektu je nesprávny.
Nie je možné vykonať výpočet ekonomických prínosov projektu na základe zverejneného zadania, lebo chýbajú údaje a ich konkrétne hodnoty pomocou ktorých je možné vypočítať ročnú úsporu vo výške 657 200 EUR/rok.
Do projektovej dokumentácie je potrebné doplniť detailný popis postupu výpočtu a minimálne tieto položky pre výpočet a ich údaje:
Položky pre výpočet úspor pri informačných službách portálu

  • Počet využitia informačných služieb portálu ročne
  • Počet využitia informačných služieb dôchodcami ročne
  • Počet využitia informačných služieb zamestnanými občanmi ročne
  • Priemerný plat (EUR) zamestnaných občanov
  • Priemerná úspora času (minúty) občanov pri použití informačnej služby
  • Príemerný plat (EUR) zamestnancov MPSVR SR a UPSVR, ktorí vykonávajú informačné služby
  • Priemerná úspora času (minúty) zamestnancov MPSVR SR a UPSVR, ktorí vykonávajú informačné služby, pri použití informačnej služby portálu
    Položky pre výpočet úspor pri podávaní žiadostí:
  • Počet podaných žiadostí cez slovensko.sk za rok
  • Počet podaní žiadostí dôchodcami ročne
  • Počet podaní žiadostí zamestnanými občanmi ročne
  • Priemerná úspora času (minúty) občanov pri podaní žiadosti
    (Poznámka: K úsporám dochádza len pri zamestnaných občanoch.)