Hlavná a prvá kategória by mala byť “Princípy, legislatíva, koncepcia, architektúra”. Od nich sa odvíja obsah a forma všetkoého ostatného a proces, ako dospieť k výsledku (transparentnosť, efektívnosť, zodpovednosť, spolupráca…).
Zavedenie eGovernmentu - základná horizontálna infraštruktúra - vlastne znamená umožnenie plniť elektronickou formou zopár základných paragrafov Občianskeho zákonníka (fyzická osoba, právnická osoba, zastupovanie, právne úkony). Konkrétne to znamená pragmatickú dôveryhodnú elektronickú identitu FO a PO (zastupovaním - PO je vždy zastupovaná FO) a dôveryhodný email na preukázateľný prejav vôle a konanie (čo by mali byť elektronické schránky, keby fungovali).
Viac netreba na zaplnenie základných cieľov “jedenkrát a dosť” - stačí to dať aj úradníkom a prikázať im, aby to používali. Keď občan požiada elektronicky niektorý úrad, úradníci si potrebné informácie získajú / pošlú medzi sebou týmto dôveryhodným emailom a nakoniec občanovi pošlú výsledok (rozhodnutie). Všetko sa pritom dá trackovať - omeškania vybavenia dotazu, chyby, zlyhania (aj občan môže napr. priebežne vidieť do “podania” a môže sa sťažovať).
Postupne sa tam, kde je najviac komunikácie, vybudujú rozhrania a priame prístupy do IS (integrácia). Úradníci budú motivovaní vybudovať vo svojom rezorte (horizontálne) eGov-služby, ktoré ich odbremenia od “manuálnej” práce.
Od týchto princípov a základnej legislatívy sa odvíja celá architektúra eGovernmentu, ktorý treba vybudovať. Očakávať, že to nájdeme v NKISV, ktorú budeme pripomienkovať, je naivné (vravím z vlastnej zlej skúsenosti za posledných cca 8 rokov).
Preto treba tú základnú kategóriu…
