Skoda, ze je to zjavne integracia cez MV cize sa neda prihlasit cez appku slovensko v mobile.
Mohlo by MINV sprístupniť integráciu pre “každého” a v zjednodušenom režime. Aby to nebolo náročnejšie na implementáciu ako české MojeID, alebo banková identita.
Vedel by som si tak predstaviť prihlasovanie pre zákaznícke účty dodávateľov energií, mobilných operátorov, e-shopy, dopravné karty, knižnice, poisťovne, diskusné fóra, komentáre v internetových médiách…
A tiež aby sa minimalizovalo overovanie veku/identity cez internet spôsobom pošlite fotku OP.
Zobrazilo by sa stránka xy požaduje tieto údaje z eID… a si vyberiem z voliteľných ktoré údaje sprístupním.
Pouzivatelsky neprijemne a zlozite prihlasovanie cez eID alebo user/pass banka, tak vitazi banka. Kym eID nebude take jednoduche ako user/pass, tak je to akurat vopruz a nie uzitocna alternativa.
Pre info, údaje o eID k máju 2022 [zdroj: Správa o stave VS SR 2022]:
- 4.165.210 platných eID, z toho 2.921.172 aktivovaný BOK
- u občanov nad 15 rokov: 91,44% má platný eID, 64,14% majú aktivovaný BOK
- odvtedy sa penetrácia mohla iba zvýšiť
- 17,71% fyzických osôb sa v 2022 niekedy autentifikovali pomocou eID, to je 19,55% z tých čo majú aktivovaný BOK
- niekedy počas 2022 sa pomocou eID autentifikovalo 79,21% FO, ktorý majú aktivovanú el. schránku na doručovanie (to je prekvapivo málo, vysvetľujú to tak, že veľa ľudí nemusí celý rok nič riešiť s úradmi)
Je aj štatistika koľko prihlásení bolo cez eID a koľko bolo cez mobilnú aplikáciu?
Prihlasovanie cez aplikáciu a QR kód ak je nastavená aj biometria nie je až tak zložité a nepríjemné dá sa rýchlo zvládnuť, ako hľadať správne meno a heslo.
Takto by štát vedel sprístupniť/garantovať elektronickú identitu, takže by mohlo byť viac služieb ktoré sa dajú vybaviť na diaľku namiesto osobnej návštevy. Predpokladám, že aj ľudia by viac využívali eID/aplikáciu. Momentálne okrem štátu takmer nepoužiteľné.
Teraz keď už niekto rieši overovanie na diaľku tak sa fotiť spolu s OP a gúľať očami na kameru je také… a vo výsledku ak nechce ručne overovať aj tak sa musí napojiť na databázu fotiek z MINV.
Aj giganti Google, FB, alebo banky/platby revolut, wise by na overovanie totožnosti/veku nemuseli žiadať fotografie dokladov, ale niečo takéto Informácie o prih... - UPVS kde by som sa prihlásil cez eID/aplikáciu.
Ano je, pomer je tesne pod 20% a pomaly to stupa.
Lebo o tom ludia ani nevedia (robil som u eID nutenych pouzivatelov prieskum, jasne anekdoticky), tolko k schopnosti statu nieco marketovat.
Mimochodom spisem sem skusenost s celym procesom, lebo to ide poriadne zlepsit:
- rezervacie 9 mesiacov nedostupne terminy = rozsirit pocet pracovisk/dynamicky menit ich typ (vid dalej)
- rezervacny system extremne pomaly (bezne 1 minuta na nacitanie dalsej stranky + 1 minuta na nacitanie terminov) = kompletne nepouzitelny
- terminy su, klientske centrum = rezervovat, vytlacit listok = jednoduche, hladky priebeh
- fotenie + spracovanie pri okienku = cca 5 minut = hladky priebeh
- rezervacia terminu na vyzdvihnutie = neexistuje na dany den, pricom terminy su (vid dalej)
- nahodny prichod, vytlacit listok = jednoduche, hladky priebeh
- okamzite zavolanie k okienku, t.j. 5 okienok nevyuzivanych, resp. velmi malo vyuzivanych, lebo prevzatie karticky = hladky priebeh, 2 minuty
- vydanie certifikatov na novu kartu online = asi 20x zadavanie kombinacia puk, bocik, pin, tak to je na zaplakanie
ponaucenie pre byrokratov:
- dynamicky menim nevyuzivane okienka na dodatocne volne miesta na vymeny preukazov
- namiesto nudiacich sa uradnikov/uradnicok na vydavanie preukazov
- viditelny nepomer medzi poctom miest na vymeny (min. 5 minut a hotovo) a vydaje/prevzatie (cca 2 minuty a hotovo)
- manazersky nezvladnute, zrele na vymenu kohokolvek, kto je za tuto neefektivitu zodpovedny, dokazuje svoju neschopnost riadit klientske centrum
- vyhovorky, ako nejde menit okienka ako obcania neprijimame, lebo spojazdnit system mobil (fotenie) + prislusenstvo je zalezitost pol dna. zaskolenie par dni, ale nic, co ine oddelenia (prevzatie) nezvladnu.
- umoznit rezervacie priamo v centre - zazite: starsia pani o barle prisla, ze chce vymenu vodicskeho, ale uz nie su terminy (poobede). tak jej povedali, ze treba chodit rano, lebo uz 10:00 nie su terminy. namiesto ponuknutia rezervacie na jej preferovany termin (pritom okienka na vydaji prazdne, nic sa tam nedialo).
Ďalšie elektronické overenie identity bez použitia eID alebo aplikácie Slovensko v mobile.
Učíme ľudí, že posielať fotky dokladov je bežné.
Klient si bude musieť nasnímať občiansky preukaz z oboch strán. Následne treba nasnímať tvár s pohybom očí, čím sa potvrdí, že ide o skutočného človeka. Podľa firmy trvá proces päť minút.
“s pohybom očí” - v tejto situácii je gúľanie očami úplne prirodzené, najmä ak pri tom bude klient myslieť na to, že ten občiansky preukaz, ktorý kopíruje, má už roky čip na účely elektronickej komunikácie
Orange tu je len scapegoat. Skutocny vinnik je predsa MV, ktory roky blokuje rozsirenie eID a jeho pouzivanie v komercnej sfere.