Testovanie používateľských rozhraní
Užívateľské testovanie je najefektívnejší spôsob pre pochopenie správania sa používateľov. Pomocou neho je možné zistiť ako rozhranie používajú, aké majú s používaním problémy, ako sa v ňon orientujú či ako je pre nich zrozumiteľné. Touto metódou sa ta odhaľujú najväčšie problémy dizajnov jednotlivých rozhraní a navrhujú sa riešenia na ich nápravu.
Pre expertnú a používateľskú analýzu rozhraní potrebujeme:
- aby ste vytvoril tému v kategórii “Verejné alfa testovanie” s názvom Vášho projektu.
- adresu webu, aplikácie či prototypu, ktorú chceme testovať a prihlasovacie údaje na ňu (v prípade, že je aplikácia v na -testovacích serveroch či uzatvorená z bezpečnostných dôvodov)
- krátky popis pre koho aplikácia je určená (pre lepšie identifikovanie cieľovek skupiny). Stačí jedna veta
- iné údaje, ktoré sú nutné na plynulé testovanie rozhrania - kódy, prihlasovacie údaje, konkrétne číselné údaje, ktoré akceptujú testovacie databázy etc.
Prvým krokom je základná analýza používateľského rozhrania
- Už v tejto krátkej analýze (cca 5 strán) vám dáme prvé odporúčania na zmenu webstránky alebo prípadne nastavenia analytiky.
- Podľa heuristických pravidiel vyhodnotíme použiteľnosť vašej stránky.
- Identifikujeme tak problémy a stanovíme hypotézy, ktoré otestujeme priamo s užívateľmi.
Kľúčové je používateľské testovanie
- Stanovíme cieľovú skupinu, s ktorou chceme testovať (vek, pohlavie, povolanie etc.).
- Z tejto cieľovej skupiny pozveme 5 - 6tich ľudí na používateľské testovanie. Prečo stačí tento počet ľudí?
- Dáme im pretestovať scenár so stanovenými hypotézami z predošlej základnej analýzy.
- Testovanie budeme zaznamenávať - ako záznam pohybu užívateľa na obrazovke s audio záznamom jeho hlasu, alebo ako mobilné video.
- Vyhodnotíme užívateľské testovanie v krátkej správe, ktorá bude zhŕňať
- nálezy (výskyt chýb) vo funkčnosti používateľského rozhrania
- odporúčania a návrhy riešení ako nálezy upraviť